위카모빌리티 WE WARRANTY(위워런티) 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 (주)위카모빌리티(이하 “회사”라 함)의 중고차 안심 차량 보증 서비스인 ‘위워런티’ 상품에 관한 제반 사항을 규정하여 정함을 목적으로 한다. ‘위워런티’는 중고차를 구매하는 고객이 상품의 대금(상품가입금액)을 납입함으로써 약정된 계약 기간 동안 (주)위카모빌리티 및 협력사에서 지정한 서비스센터(정비업체)에서 가입 차량에 대해 계약된 내용에 의거하여 서비스를 제공받을 수 있도록 하는데 그 의의가 있다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용되는 용어의 의미는 다음과 같다.
1. “리콜” 은 자동차관리법 제31조에 따른 제작결함 시정조치를 말한다.
2. “제조사 보증”이란 중고차의 구매와 무관하게 해당 차량의 제조사 또는 판매사로부터 이미 제공되는 품질보증을 말한다. (제조사 보증에 관한 내용은 각 제조사 또는 판매사의 보증서를 참고)
3. “가입일”은 본 상품에 대해 고객 또는 판매직원이 가입 및 상품결제를 모두 완료한 날을 말한다.
4. “본 상품”은 ‘위워런티’에서 제공하는 보증 상품을 말한다.
5. “보증수리비용”이란 본 상품에 가입된 대상차량이 보증기간 내에 보증부품의 고장으로 인하여 회사 및 협력사에서 지정한 서비스센터(정비업체)에서 수리비가 발생하는 경우의 수리비용 또는 교체비용을 말한다.
6. “고장”이라 함은 대상차량이 정상적인 사용 상태에서 품질의 결함으로 인해 발생한 성능, 기능상 하자로 정상적인 사용이 불가능한 상태를 말한다.
7. “WIS 진단”은 개인 간 거래 차량의 정비이력, 외관, 엔진룸, 하부, 차축 및 실내의 점검, 차량진단 등을 통해 ‘위워런티’ 가입가능여부를 판단하는 절차를 말한다.
제3조 (상품의 종류)
고객은 아래 3가지 형태로 ‘위워런티’를 가입할 수 있다.
1. WE-S(표준형)
중고차 매매업자(상사)를 통해 중고차를 구매한 고객이 가입하는 보증 상품을 말하며, 성능 상
태 점검 보증책임보험에 가입된 성능점검장의 차량에 한해 가입할 수 있다.
2. WE-B(기업형)
회사와 별도의 제휴 계약을 맺은 중고차 매매업자(상사), 렌터카회사, 리스사, 플랫폼 등을 통
해 중고차를 구매한 고객이 가입하는 보증 상품을 말하며, 성능 상태 점검 보증책임보험에 가
입된 성능점검장의 차량에 한해 가입할 수 있다.
3. WE-C(개인 간 거래)
중고차를 개인 간 직거래를 통해 구매한 고객(매수인)이 가입하는 보증 상품을 말하며, WIS 진
단 절차를 통과하여 회사로부터 승인받은 차량에 한해 가입할 수 있다.
※ 위 보증 상품에 관한 보증기간, 보증부품, 보증제외사항, 보상한도 등은 [별첨] 참조
제4조 (가입조건)
1. 본 상품에 가입하기 위하여는 상품의 종류에 따라 아래 조건을 모두 충족하여야 한다.
1) WE-S(표준형) 및 WE-B(기업형)
① 최초 제조사 차량 출고일로부터 10년 이내 및 주행거리 16만km 이내 차량
② 사전에 지정된 성능 상태 점검자의 차량 진단에서 보증대상부품에 이상이 없음이 확인
되고, 성능 상태 점검 보증책임보험에 가입된 성능점검장의 차량
③ 매매계약서 상 중고차 매도일 당일 까지만 가입할 수 있음
2) WE-C(개인 간 거래)
① 최초 제조사 차량 출고일로부터 10년 이내 및 주행거리 16만km 이내 차량
② 회사가 정한 WIS 진단 절차를 통과하고, 회사로부터 가입진행을 승인받은 차량
③ WIS 진단 승인일로부터 14일 이내 가입해야 하며, 14일 초과 시 가입이 불가함
2. 다음 각호에 해당되는 차량은 본 상품 가입을 할 수 없으며, 고객은 자신이 구매한 차량이 다음 각호에 해당했거나 해당하게 된 사실을 알게 된 경우 알게된 날로부터 7일 이내에 이를 회사에 통지하여야 할 의무가 있다. 고객이 통지의무를 해태함으로써 회사에 손해가 발생할 경우, 고객은 회사가 입은 손해를 전부 배상하여야 한다.
1) 36개월 미만의 대여 기간을 정해 계약된 모든 렌터카 (단, 가입자인 고객이 리스, 36개월 이상 대여 기간을 정해 계약된 장기 렌터카 계약을 체결하여 실사용자로서 차량을 운행하고 있는 경우는 제외)
2) 영업용 차량 (예: 버스, 택시, 차량공유서비스, 견인차 등 영업목적으로 사용되는 차량)
3) 침수, 전손, 화재, 등록불가 차량 및 법령에 위배되는지 여부를 불문하고 차량의 성능에 영향을 미치는 개조 또는 변경이 가해진 차량
4) 경주용, 서킷차량 차량, 오프로드 차량
5) 특정 용도 차량(경찰, 군용, 응급, 운구 차량, 전시용차량, 정부 및 준정부기간 운영차량 등)
6) 400마력 또는 4,000cc 이상 차량, 슈퍼카·희소차·부품조달 곤란차량
7) 적재중량 1톤 초과 차량
8) 하이브리드·EV·수소차량
9) 람보르기니, 페라리, 롤스로이스, 포르쉐, 마세라티, 마이바흐, 맥라렌, 벤틀리, 부가티 등 럭
셔리 브랜드 차량
10) 회사가 요구하는 “WIS 진단” 승인을 받아 가입하는 상품에서 “WIS 진단”을 거절하거
나 승인되지 않은 차량 및 승인받았으나 승인일로부터 14일을 초과한 차량
3. 본 조에 따른 가입조건을 충족하지 못하거나 가입이 불가능한 차량이 본 상품에 가입한 경우 그 가입은 당연 무효이며, 회사는 본 약관 제7조의 규정을 준용하여 환불 처리한다. 이 경우 회사는 고객에게 본 상품 가입자인 것으로 오인하여 제공한 서비스의 비용(본 상품을 가입하지 않고 해당 서비스를 받았을 때 청구되는 가격을 기준으로 책정함. 이하 “정상소비자가격”이라 함.)을 청구할 수 있고, 고객은 회사에게 해당 비용을 지급하여야 한다. 회사는 고객이 지급하여야 하는 비용을 고객에게 환불하여야 하는 금액과 상계할 수 있다.
제5조 (계약의 성립)
1. 고객이 본 상품에 대한 가입신청을 한 후 회사가 가입을 승인하면 상품 대금(상품가입금액)을 전액 납입함으로써 본 상품의 효력이 발생한다.
2. 회사는 필요시 고객에게 제4조의 가입조건 충족 여부를 확인하기 위한 자료를 요청할 수 있다. 이 경우 고객이 회사의 요청에 응하지 아니 하거나 자료 심사 결과 가입 부적격으로 판단되는 경우 고객의 가입을 거절할 수 있다.
제6조 (가입 고객의 의무)
1. 고객 또는 판매직원은 사고, 침수, 용도, 주행거리, 계기판 교환, 개조, 경고등, 기존 고장 등 차량의 상태에 영향을 줄 수 있는 사항에 대해 사실대로 회사에 고지해야 한다.
2. 차량은 항상 제조사 사용자 설명서에 규정된 점검 및 정비주기와 사용방법에 따라 관리, 사용하여야 한다. 또한, 과열, 오일압력, 제동 경고 등 고장 확대 위험이 있는 경우 즉시 운행을 중지해야 한다.
3. 주행 및 안전도 등과 관련된 중대한 결함 (조향장치, 제동장치, 엔진 및 동력전달장치에 발생한 하자 등)이 발생되었을 경우, 정확하고 안전한 수리를 위해 반드시 회사 및 협력사가 지정산 서비스센터(정비업체)에서 수리를 받아야 한다.
4. 고객은 계약 기간 중 다음 어느 하나가 발생한 경우 지체 없이 회사 혹은 회사 또는 고객센터로 통보하여야 한다.
1) 차량의 용도 변경
2) 계약의 이전
3) 계약 사항의 변경
4) 차량의 교체, 판매, 폐차 또는 도난
제7조 (보증수리와 승인)
1. 고객은 차량의 고장이 발생한 경우, 즉시 고객센터로 접수하고 7일 이내에 회사 및 협력사가
지정한 서비스센터(정비업체)로 입고하여야 한다. 7일 이내에 입고하지 않아 확대된 고장에 대
해서 회사는 보증수리 서비스를 제공하지 않는다.
2. 서비스센터(정비업체)는 분해 및 수리 전에 진단자료와 견적을 회사로 제출하여 승인 번호를
받아야 한다. 승인 금액은 보증부품의 합리적인 수리 또는 교환비용, 승인 공임으로 구성한다.
3. 고객이 회사가 정한 부품보다 상위등급의 부품이나 추가 정비를 원하는 경우에는 차액을 고
객이 부담한다.
제8조 (수리부품과 작업보증)
1. 교환시 수리부품은 재생품, 재제조품, OEM 동등품, 검증 중고품을 사용한다.
2. 회사와 서비스센터(정비업체)는 부품등급과 작업보증기간을 수리 전에 고객에게 고지한다.
3. 동일 원인 재고장은 서비스센터(정비업체)의 작업보증을 우선하며, 별도 원인은 회사가 다시
심사한다.
제9조 (철회, 해지 및 환불 규정)
1. 고객은 상품 가입 신청 후 가입일로부터 7일 이내 언제든지 취소 및 환불이 가능하며, 각각의 경우에 따라 회사는 다음의 금액을 환불하게 된다. 단, 회사의 프로모션 등을 통해 본 상품을 무상으로 제공받은 고객(양수인포함)은 본 상품을 취소 또는 해지하거나 환불을 받을 수 없다.
1) 가입 후 7일(주말 및 공휴일 포함) 이내
: 상품 가입금액 전액
단, 가입 후 7일 이내 보증 연장에 따른 수리 서비스를 제공받았다면 고객은 회사로부터 제공받은 서비스에 해당하는 가격을 지불하여야 하고, 그 후 회사는 고객에게 상품 가입금액을 지급한다.
2) 가입 후 7일 이후부터 30일 이내
: 상품 가입금액 - 위약금(상품 가입금액의 30%)
단, 30일 이내 보증 수리 서비스를 제공받았다면 해지 및 환불 불가
3) 가입일로부터 30일 이후
: 환불 불가
* 해지를 신청한 경우 프로그램 이용내역 조회를 위해 해지를 신청한 날로부터 7일 후 환불
2. 불가항력의 사유(천재지변, 전쟁, 폭동, 폐차, 전손 등)로 차량이 멸실, 훼손되어 본 상품에 따른 이행이 불가능하게 된 경우 아래 규정에 따라 취소 및 환불이 가능하다.
1) 가입 후 7일(주말 및 공휴일 포함) 이내
: 상품 가입금액 전액
단, 가입 후 7일 이내 보증 연장에 따른 수리 서비스를 제공받았다면 고객은 회사로부터 제공받은 서비스에 해당하는 가격을 지불하여야 하고, 그 후 회사는 고객에게 상품 가입금액을 지급한다.
2) 가입 후 7일 이후
: 상품 가입금액 – 소요비용 일할 계산 – 보증수리 소요비용
* 소요비용 일할계산은 보증 연장 프로그램 개시 시점을 기준으로 함
** 단, 수리비용이 환불 금액을 초과(계산식 적용시 마이너스 금액)할 경우, 환불금 0원 적용
*** 해지를 신청한 경우 프로그램 이용내역 조회를 위해 해지를 신청한 날로부터 7일 후 환불
3. 상품의 해지 및 환불을 요청한 경우, 요청한 시점을 기준으로 ‘위워런티’ 고객센터에서 차량의
소유자를 조회 및 확인하며, 자동차등록원부에 따른 차량의 소유자가 아닌 자는 본 상품을 해
지하거나 환불 받을 수 없다.
4. 회사는 아래의 경우에 고객에게 사전 통보 없이 자동으로 계약을 해제 또는 해지 처리할 수 있고 이러한 경우 고객은 비용을 환불 받을 수 없으며, 회사는 해지 사유가 발생한 이후에 생긴 서비스 제공 사유에 대하여 서비스를 제공해야 하는 책임을 면하고 제공된 서비스에 대한 비용을 산정하여 청구할 수 있다.
1) 가입 시 고객 정보 혹은 차량 정보를 허위 기재하거나 기타 제출 서류를 위조 또는 변조한 경우
2) 고객이 고의 또는 과실로 가입 차량을 손상시킨 후 회사에게 본 상품에 따른 서비스의 제공을 요구하는 등 본 상품의 이용과 관련하여 기망 또는 불법행위를 한 경우
3) 차량의 용도를 가입 당시와 달리 영업 및 상용을 목적으로 임의 변경하여 운행할 경우
제8조 (양도와 양수)
1. 양도인은 가입 차량을 양수인에게 양도함(소유권 이전)과 동시에 ‘위워런티’ 서비스 상품을 양수인이 승계한 것으로 본다.
2. 본 상품을 양도받은 양수인은 본 상품의 해지가 불가하며, 환불금을 요구할 수 없다.
3. 양도 후에도 양수인은 본 약관 제4조의 가입조건을 충족하여야 하며, 차량 용도가 양도인 최초 가입 당시와 달리 영업 및 상용을 목적으로 임의 변경되는 등 더 이상 가입조건을 충족하지 않게 된 경우 본 상품은 양수인에게 승계되지 않고 종료된다.
제9조 (분쟁의 조정 및 관할 법원)
1. 본 약관에 규정하지 아니한 사항은 회사와 고객, 기타 이해관계인 간 상호 협의 하에 조정하되 그럼에도 불구하고 합의되지 아니할 경우 관계 법령 및 일반적인 관행을 따른다.
2. 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁의 관할 법원은 수원지방법원으로 한다.
제10조 (준거법)
본 약관은 대한민국 법령을 따른다.
[별첨] ‘위워런티’ 보증서비스 세부사항
1. 보증의 범위
구매하신 차량을 차량 제조사에서 정한 사용자 설명서의 점검 및 정비 주기와 사용 지침에 따라 정상적으로 관리•사용한 상태에서 ‘위워런티’ 보증기간 내에 해당하는 자동차는 그 차량을 구성하는 각 부품의 재질 또는 제조상의 결함에 의한 고장 임이 회사의 기술적 분석에 의하여 밝혀진 경우 “[별첨] 2. 보증기간 및 관련부품”에서 정한 보증기간 동안 해당 부품을 보상한도 이내 금액에서 무상으로 수리 또는 교환하여 드립니다.
2. 보증기간 및 관련 부품
보증기간은 중고차 매매일(WE-C 는 ‘위워런티’ 가입일(결제일))로부터 개시되며 기간이나 주행거리 조건 중 어느 하나라도 먼저 도래한 시점에 보증기간이 만료된 것으로 간주합니다.
1) 보증기간
가. WE-S(표준형) 및 WE-B(기업형)
① 중고차 매매일로부터 180일 또는 주행거리 10,000km 중 선도래 기준
② 단, 중고차 매매일로부터 30일/2,000km 이내의 고장은 성능점검책임보험 우선 적용
③ 제조사 무상보증기간과 중복시 제조사 무상보증을 우선 적용
나. WE-C(개인 간 거래)
① 상품 가입일(결제일)로부터 180일 또는 주행거리 10,000km 중 선도래 기준
② 단, 상품가입일(결제일)로부터 14일/1,000km 이내의 고장은 보증하지 않음
③ 제조사 무상보증기간과 중복시 제조사 무상보증을 우선 적용
2) 보증부품
아래에 열거된 부품에 한해 보증하며 , 아래에 열거되지 않은 부품은 보증하지 않습니다. 또한, 보증하지 않는 부품의 손상으로 인하여 보증부품의 수리가 발생한 경우에도 보증하지 않습니다.
구분 보증부품
엔진 실린더블록, 실린더헤드, 크랭크샤프트, 크랭크축 베어링, 피스톤 및 피스톤링, 커넥팅로드, 캠샤프트, 흡배기밸브, 밸브스프링, 밸브스템씰, HLA, 로커암 커버(실린더커버), 개스킷(헤드·블록), 오일팬, 오일펌프, 프레셔 릴리프밸브, 엔진오일쿨러, 오일필터 하우징·어댑터, 오일스트레이너, 오일레벨게이지 및 튜브, 오일압력스위치, 워터펌프, 써모스탯 및 하우징, 엔진룸 라디에이터, 라디에이터 팬모터, 흡배기매니폴드, 스로틀바디, 바이패스밸브, PCV밸브, 타이밍체인, 타이밍 스프로킷, 타이밍체인 하우징·프런트케이스, 엔진 아이들러·텐셔너, 플라이휠, 벨런스샤프트, 크랭크샤프트풀리, 익스팬션 플러그, EGR밸브, EGR쿨러, 점화코일, 엔진마운트, 터보차저(과급기), 인터쿨러, 인
젝터, 커먼레일, 고압연료파이프, 연료압력조절밸브, 진공펌프, 흡입공기유량센서, 냉각수온도센서, 스로틀위치센서(TPS), 산소센서, 크랭크위치센서, 흡기온도센서, 캠각센서, 공전속도제어장치, 밸브가이드, 캠베어링, 로커암 및 푸시로드, 냉각팬·컨덴서팬, 리저브 탱크, 하모닉밸런서, 고압연료펌프, 연료공급펌프, 인젝션 펌프
변속기 변속기케이스 , 토크컨버터, 밸브바디, 솔레노이드밸브, 유성기어, 디퍼렌셜(미션), 오일펌프(미션), 미션쿨러, 미션오일팬, 오일레벨게이지(미션), 트랜스퍼케이스, 시프트레버 어셈블리, 시프트 케이블, 미션 마운트, 인히비터스위치, 입력축속도센서, 출력축속도센서, 유온센서, 내부디스크(오토), 드라이브 플레이트, 드럼 기어세트, 메인샤프트 및 기어세트, 시프트포크·레일, 싱크로나이저링, 수동변속기 어셈블리, CVT 풀리(구동·피동), CVT 금속벨트, DCT 어셈블리, DCT 액추에이터, 클러치 액추에이터, 기어 액추에이터, 파우더 클러치, 커플링 어셈블리, 클러치 어셈블리(디스크 제외), 밴드, 부싱(미션 내부)
제동장치
조항장치 ABS모듈, EPB모듈, 브레이크부스터, 마스터실린더, 캘리퍼·휠실린더, 진공펌프(제동), 브레이크압력센서, 휠속도센서, 주차브레이크케이블, MDPS모터, 스티어링기어·랙·피니언, 컬럼샤프트, 타이로드엔드, 파워스티어링 오일펌프, 파워스티어링 리저브, 유니버설조인트, EPS센서
현가장치
구동장치 드라이브샤프트, 등속조인트(부트 터짐,찢어짐 제외), 프로펠러샤프트·카단샤프트, 액슬하우징·차동장치, LSD, 허브베어링, 휠 허브·너클, 로어암, 어퍼암, 트레일링암, 하부암컴플리트, 쇼크업소버, 쇼바마운팅, 코일스프링, 스태빌라이저, 스트러트브라켓, 볼조인트, 추진축 베어링, 액슬축
전기/전자 ECU, TCU, BCM·ETACS, 와이어링하네스, 발전기, 시동모터, 와이퍼모터, 윈도우모터·기어, 도어액추에이터, 유리기어, 연료게이지센서, 클럭스프링, 에어백 컨트롤모듈, 에어백, 충돌센서, 부스터압력센서, PCSV, CCV, 시동키 리시버·안테나·컨트롤러, 안전벨트 프리텐셔너·버클, 릴레이·모듈류
냉/난방 에어컨컴프레서, 컴프레서클러치·풀리, 콘덴서, 에바포레이터, 익스팬션밸브, 리시버탱크, 에어컨 파이프·호스, 블로워모터, 공조액추에이터, 히터코어, 히터컨트롤유닛, 히터모터·팬, 서미스터, 템퍼레이처센서
편의/정보 트렁크쇼바, 본넷쇼바, 워셔펌프, 믹서·베이퍼라이저, 연료호스·파이프, 순정내비게이션, 순정오디오, 순정앰프, 순정스피커, 핸들리모컨, 스마트키수신기
※ 단순 습윤·오염·비산 흔적, 기능에 영향이 없는 소음·진동·냄새는 보증불가합니다.
※ 누유는 세척 후 정상 운전과 재점검에서 새 유체가 방울을 형성하거나 보충·수리가 필요한
상태, 또는 진단코드·계측값·기능상실이 확인되어야 합니다.
3. 보증한도금액
1) 총 보증한도
- 국산 차량 : 누적 500만원
- 수입 차량 : 누적 1,000만원
2) 입고 1회당 한도 (동일 원인, 동일 수리승인 기준)
- 국산 차량 : 100만원
- 수입 차량 : 200만원
※ 총 보증한도를 초과하거나 입고 1회당 한도를 초과한 수리비용에 대해서는 고객이 부담
※ 보증기간 내 수리 횟수에는 제한이 없음
4. 고객 자기부담금
- 국산 차량 : 5만원
- 수입 차량 : 10만원
5. 보증에서 제외되는 사항
회사는 아래의 사항을 직•간접적인 원인이나 결과로 하여 발생된 고장에 대해서는 보증하지 않습니다.
1) 매매업자 및 종사원, 차량 거래 당사자 또는 이들의 법정대리인의 고의 또는 중대한 과실
2) 고객 또는 그 대리인의 사기, 부실고지 또는 은폐행위
3) 법률상 배상책임이 있는 제3자의 고의 또는 과실로 인한 사고로 발생한 수리비용
4) 유상 운송 혹은 영리를 목적으로 요금이나 대가를 받고 운행 중 발생한 사고(손해)
5) 소모품 손해. 다만, 부품의 수리시 소모품 교체 또는 교환이 필수적으로 발생하는 경우에는
회사의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 해당 소모품 사고(손해)를 보상
6) ‘위워런티’ 에서 보증하는 위험과 같은 위험을 보증하는 다른 계약이 존재하는 경우. 단, 다른
계약에 의해 보증되는 금액을 초과하는 손해의 부분에 대해서는 이 계약으로 보증하여 드립
니다.
7) ‘위워런티’ 서비스 약관에 기재된 상품, 제조물을 제외한 다른 재물의 파손이나 훼손
8) 고객의 차량이 이미 알려진 사실이나 의심되는 결함으로 인해 차량의 회수나 철수가 발생한
경우 이로 인한 모든 비용이나 손실
9) 벌금, 과징금, 징벌적 벌과금
10) 자동차제조사 무상보증수리에 적용될 수 있는 고장
11) 중대한 경고등, 진단코드, 누유, 과열, 변속충격, 임시수리 등 서비스 보증개시일 이전부터
존재한 고장
12) 부품, 공임 등 직접 비용을 제외한 대차료, 휴차료, 교통비, 숙박비, 견인비, 운반비, 운휴 손
실비, 유류비 및 기타 간접비용 일체
13) 구조변경, 엔진 및 변속기 튜닝, ECU, 터보 매핑, 규격외 부품/유류, 과적, 경고 후 계속운행
및 그 외 자동차 성능 및 안전에 영향을 줄만하다고 인정되는 변형 및 개조에 의한 고장
14) 자동차 제조사의 신차 무상보증수리 항목, 배출가스 규제 관련 부품, 서비스 캠페인, 리콜
캠페인, 소비자 지원 프로그램에서 수리하는 별도 항목
15) 차량 제작사에서 지정한 연료 이외에 유사연료 또는 첨가제 등을 사용하여 발생한 고장
16) 보증하지 않는 부품의 손상으로 인하여 보증대상 부품의 수리가 발생한 경우
17) 차량 제작사에 의하지 않은 차량의 LPG기관으로의 변경으로 인한 사고(손해)
18) 보증 대상 부품의 기능 상실 또는 망실이 확인되지 않는 일반적인 품질 및 기능상 영향이
없다고 인정되는 사항 (단순 누유, 충격, 이음, 잡음, 소음, 진동, 냄새, 외관, 작동 감각 등)
19) 차량 출고 시 장착사양과 다르게 고객이 임의로 교체 장착한 부품의 고장 및 그 부품으로
연관되어 발생한 고장
20) 도난으로 인한 수리사항 발생시나 사고로 인한 수리 발생시
21) 자동차 제조사에서 지정한 오일 및 지정한 오일과 계열 및 점도가 동등한 오일 이외의 것을
사용하여 발생한 고장
22) 자동차 제조사에서 권장한 차량 관리의 부족으로 인한 고장
23) 비포장 도로 및 과속방지턱 등 도로상 돌출부위와의 충돌로 인한 차량 하체의 파손 및 해당
파손에 기인하는 고장인 경우
24) 적재량 초과, 수리서비스의 지연에 의한 고장
25) 경주, 등판능력, 속도 및 내구시험으로 발생된 고장
26) 주행거리계의 고장 또는 임의 변조로 정확한 주행거리를 확인할 수 없는 경우
27) 주행거리 조작, 계기판 교환 미고지, 차대번호 훼손 차량
28) 사고, 침수, 화재, 도난, 재해, 동물, 이물질, 오주유(혼유) 차량
29) 일상적인 사용 또는 시간경과에 따른 마모 또는 소모
30) 차량 고장이 발생한 날 당시 주행거리가 ‘위워런티’에서 정한 주행거리 조건을 초과한 경우
31) 차량본래의 용도 이외로 사용되거나 경찰차량 또는 응급차량(구급차, 견인차, 구난차, 장의차
등)으로 사용되어 발생한 사고(손해)
32) 지정정비업체의 수리과정 상의 하자(부주의나 교체한 부품의 결함)로 야기된 사고(손해)
33) 정상적인 차량관리, 즉 전차륜 정렬, 휠발란스, 휠얼라인먼트, 엔진튠업, 브레이크 점검 및
조정 등기타 제조사 매뉴얼 등에서 권장하는 작업
34) 성능점검기록부에 기재된 하자 불량 및 이로 인한 고장
35) ‘위워런티’에서 지정한 수리센터(정비소)가 아닌 수리장소에서 수행된 수리작업
36) ‘위워런티’ 고객센터의 사전승인 없는 분해 및 수리, 부품 미보존, 7일 내 미입고로 원인확인
불가한 경우
37) ‘위워런티’ 고객센터 및 수리센터(정비소)의 수리절차에 따르지 않거나, 고객센터에서 요구
하는 보증 진행에 필요한 서류 등을 제출하지 않는 경우
38) 자동차보험이 보장하거나 보장하였을 수리 발생시
6. 보증 수리의 실시
1) 보증 수리 실시 장소는 회사 및 협력사에서 지정한 서비스센터(정비업체)에 한하며 사용 부
품은 재생품, 재제조품, OEM 동등품, 검증 중고품을 사용한다.
2) 연료 및 연료 계통의 불순물 / 도장, 커버, 패널 등에 대한 차체 손상 / 유리 혹은 라이트 커버 손상 / 풍절음을 비롯한 기타 노이즈 / 타이어, 휠 밸런스, 휠 손상 / 노후에 의한 증상 / 운전자의 책임이 있는 부분에 대한 수리는 해당되지 않는다.
* 본 약관에 기술된 내용 이외의 사항에 대해서는 보증하여 드리지 않으며, 해석상의 차이가 있을 경우에는 회사의 판정에 따라 처리합니다.
